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Une stratégie de marketing automation peut véritablement changer la donne en entreprise, mais sa mise en place donne dans certains cas son lot de difficultés. Vous pourriez vous retrouver bloqué si dans un premier temps les bonnes briques ne sont pas posées. Avant de vous lancer, vous aurez besoin d’une connaissance poussée de votre cible, de votre offre et de vos parcours clients. Des points clés cruciaux à appréhender vous aideront à maitriser cet mouvement. Commençons tout d’abord par comprendre pourquoi une stratégie de marketing automation est cruciale. L’automatisation du marketing est le process qui permet, avec l’aide d’un logiciel, d’automatiser les activités marketing — du premier contact avec un lead jusqu’à l’assistance client après-vente. C’est ce qui permet aux entreprises d’avancer le plus efficacement possible à travers les étapes de l’entonnoir de vente, et de les conformer aux données obtenues sur les consommateurs. Avant de vous vous immerger dans le produit, visionnez la vidéo qui explique le processus d’automatisation du marketing et les avantages qu’il peut avoir pour votre puissance de ventes… Les logiciels de marketing automation attribuent à chaque client potentiel un score, selon la probabilité d’achat. Vous pouvez préprogrammer une action selon chaque score, ainsi que le score minimum à partir duquel un lead est transféré vers votre équipe de vente.
Le marketing automation désigne tout ce que vous pouvez créer à travers notamment des logiciels de marketing automation pour diffuser vos campagnes marketing dans un but de génération de leads mais pas uniquement. On peut notamment voir que le marketing automation est également souvent employé pour l’onboarding de nouveaux clients ou pour acquérir des avis clients etc. L’idée est que les solutions de marketing automation vont vous permettre de supprimer les tâches de soda répétitives de vos actions marketing afin de vous centraliser sur la mise en place d’une personnalisation de qualité excellente et sur la conception de contenus à très forte valeur ajoutée. Le cœur du marketing automation n’est donc pas très l’optimisation mais la manière dont on va pouvoir profiter du gain de temps permis par les outils pour réaliser une expérience de qualité à même de convertir vos prospects. C’est une philosophie marketing qui repose sur le concept de marketing de permission, on ne grandit que ce que les visiteurs demandent et donc la conversion se fait plus naturellement. Il s’oppose ( un peu à tort à réel dire ) à l’outbound marketing qui lui se rapporte aux opérations visant à vous faire connaître de personne qui n’ont rien demandé ( publicité par exemple ).
Dans un premier temps vous récolterez des infos anonymes sur ceux qui rendent visite de vos sites ou de vos applications. ainsi, les logiciels de marketing automation emploient principalement les cookies et identifient un visiteur avec un n° unique pour pouvoir attribuer les prochains manières à ce même n°. En parallèle, l’adresse IP est aussi utilisée comme indicateur supplémentaire pour identifier une personne jusque là inconnue. Certaines plateformes emploient en complément le fingerprinting ou empreinte digitale pour être sur d’autant plus des spécificités unique du profil analysé. Chacun de ses paramètres pris séparément serait approximatif ( particulièrement l’adresse IP ), mais c’est bien de l’ensemble qui devient puissante – avec dans certains cas une couche de machine learning et d’intelligence artificielle. Le rendement du marketing automation repose sur une base de données centralisée. Pour être efficace, le logiciel de marketing automation a besoin de concentrer les infos sur vos prospects. c’est avec à ses infos et à une segmentation fine que le tool de marketing automation sera en mesure de targetter précisément les clients potentiels selon leur engagement dans le parcours d’achat. La base de données est par conséquent contrôlée au sein même du tool. Ceci présente un autre avantage : la possibilité de commencer à utiliser des outils d’automatisation pour prévoir vos données et préserver une base de données constamment à jour.
Le marketing de croissance est une approche basée sur les datas qui utilise des contrôles pour déterminer comment améliorer et améliorer les résultats. Ainsi, le growth marketing utilise des gestionnaires de contenu comme les A/B tests, le contenu à valeur ajoutée, le référencement SEO ainsi que l’étude technique de chaque aspect de l’ux. Lorsque quelque chose marche, l’équipe choisit cette direction. Mais quand ce n’est pas le cas, d’autres tests sont exécutés en vue de de concevoir ce qui marche. Ces techniques permettent de parvenir à une croissance solide et durable. Les objectifs primordiaux du growth marketing sont des objectifs communs à toute entreprise. Ils comportent la fidélisation des prospects existants, l’acquisition de nouveaux clients et l’augmentation des profits. À mesure que l’entreprise avance, les approches du growth marketing deviennent moins coûteuses et plus efficaces au niveau du taux de conversion. Mais comment atteindre les objectifs du marketing de croissance ? dès lors que la fidélisation des utilisateurs stabilisée, de nouveaux clients devient financièrement réalisable. L’un des concepts de la possession d’acheteurs est la visibilité sur le marché. concernant les zones à tester, elles comprennent les social medias, le référencement naturel payant ainsi que les périodes d’essai gratuites.
Une stratégie de growth marketing permet de appréhender le parcours usager des utilisateurs pour ensuite guider les décisions stratégiques. Elle a pour principal objectif la création de campagnes avec une cible hautement qualifiée. ainsi, la totalité des étapes doit constituer un entonnoir. Les plans d’action se concentrent sur le déploiement d’une stratégie dite multicanale, cela consiste donc à utiliser autant les réseaux sociaux, les campagnes d’e-mailing, le site ou encore les publicités payantes. La spécificité est l’attention caractéristique aux motivations et préférences des cibles pour les atteindre au mieux. Le growth marketing s’inscrit dans une stratégie de long terme et a pour objectif de générer de l’authenticité et de l’engagement sur du long terme. Pour contrôler la bonne mise en place de l’approche stratégique, l’entreprise doit se pencher sur les critères comme les taux d’acquisition clients, de conversion, de fidélisation ainsi que la durée de vie des clients. Le growth piratage préférera utiliser des canaux d’acquisition payants pour recevoir plus rapidement des ventes sans choisir la fidélisation. Il en va de même pour les campagnes, avec une stratégie de growth hacking, vous devrez preférer les campagnes massives et globales. A contrario une campagne de growth marketing s’appuiera sur des données et affinera au maximum.
Le CTA ( call-to-action ) est une technique de growth hacking qui se matérialise par un bouton comportant un verbe d’action. Son objectif est par conséquent d’amener l’internaute à effectuer un moyen pour le faire progresser dans sa démarche d’achat. Idéal pour convertir un visiteur en prospect ou un prospect en client, il se comprend également comme une plateforme imparable pour mesurer l’impact du message. En offrant des réductions ou en faisant du reciblage publicitaire ( reciblage publicitaire ), l’entreprise peut aussi espérer faire revenir les utilisateurs. La gamification, qui est une technique utilisant les codes du monde des jeux pour des challenges ou des récompenses, remporte aussi l’adhésion des futurs prospect. il existe une infinité de possibilités, et c’est là toute la richesse et la puissance du growth hacking. premièrement, il faut faire connaître son offre à beaucoup de clients potentiels. Ainsi, grâce à du contenu éducatif et inspirant diffusé principalement sur son site web, son site institutionnel et ses social medias, ils se sentiront touchés et comprendront tous les bénéfices de vos produits et services. pour ce faire, il doit sélectionner les réseaux d’acquisition les plus très utiles pour son offre, là où se trouve précisément son public cible. Ceci lui permettra de focaliser ainsi ses exercices et d’atteindre le meilleur ROI ( retour sur investissement ).
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